Servicebedingungen
1. Einleitung und Geltungsbereich
Umicoranoa (im Folgenden „wir“ oder „uns“) bietet über unsere Website die Möglichkeit, Waren online zu bestellen und die damit verbundenen Services zu nutzen.
Diese Servicebedingungen enthalten allgemeine Informationen zur Nutzung unserer Website sowie zu den wesentlichen Abläufen im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben und weiteren Serviceleistungen.
Gesetzliche Verbraucherrechte und zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben von diesen Servicebedingungen unberührt.
2. Nutzung der Website und Verantwortlichkeit des Nutzers
Bitte stellen Sie bei der Nutzung unserer Website sicher, dass die von Ihnen angegebenen Informationen vollständig, richtig und aktuell sind.
Soweit für die Nutzung unserer Website ein Kundenkonto eingerichtet werden kann, sind die Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren und vor dem Zugriff durch unbefugte Personen zu schützen.
Bitte informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie Anhaltspunkte für eine unbefugte Nutzung Ihres Kundenkontos feststellen.
Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen sorgfältig und möglichst aktuell zu halten und einen zuverlässigen Betrieb der Website zu ermöglichen.
Aufgrund technischer, organisatorischer oder sonstiger Umstände können einzelne Inhalte, Funktionen oder Verfügbarkeiten jedoch vorübergehend eingeschränkt oder geändert sein.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Die wesentlichen Informationen zu unseren Waren werden auf den jeweiligen Produktseiten dargestellt.
Hierzu können insbesondere Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße, Eigenschaften, verfügbare Mengen und Preise gehören.
Wir bemühen uns, Produktinformationen möglichst vollständig und zutreffend darzustellen.
Abbildungen können aus technischen Gründen, insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen. Maßgeblich sind die jeweils angegebenen Produktmerkmale und Beschreibungen.
Die tatsächliche Verfügbarkeit einer Ware kann sich aufgrund des aktuellen Lagerbestands ändern.
Sollte eine Ware nicht verfügbar sein oder nach Aufgabe einer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, werden wir den jeweiligen Sachverhalt prüfen und den Kunden entsprechend informieren.
Die im Bestellprozess angezeigten Preise und zusätzlichen Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt.
Gesetzliche Vorschriften über Preisangaben und Verbraucherinformationen bleiben unberührt.
4. Bestellung und Zahlung
Für die Aufgabe einer Bestellung sind die im Bestellprozess abgefragten Angaben erforderlich.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestell-, Liefer- und Kontaktdaten vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden und die jeweiligen Zahlungsinformationen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Nach erfolgreicher Übermittlung der Bestellung erhalten Sie eine entsprechende Bestätigung bzw. Bestellinformation an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, soweit dies im jeweiligen Bestellprozess vorgesehen ist.
Informationen zum Bearbeitungs- und Versandstatus können ebenfalls über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten bereitgestellt werden.
Die Einzelheiten zum Vertragsschluss und zu den verfügbaren Zahlungsmethoden richten sich nach den im Bestellprozess dargestellten Informationen sowie den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.
5. Versand und Lieferung
Bestellungen werden nach erfolgreicher Bestell- und Zahlungsbestätigung grundsätzlich innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Die anschließende Transportzeit ist von der Bearbeitungszeit zu unterscheiden.
Die reguläre Transportzeit innerhalb Deutschlands beträgt nach Übergabe an den Versanddienstleister in der Regel 6 bis 10 Werktage.
Weitere Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeit, Transportdauer und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine freiwillige Stornierungsanfrage richtet sich nach dem jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung.
Eine Stornierung kann grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung angefragt werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Auch nach Ablauf dieser 48 Stunden können Sie uns kontaktieren. Ob eine Stornierung noch möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungsstand der Bestellung ab.
Die 48-Stunden-Frist stellt keine gesetzliche Widerrufsfrist dar und beschränkt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe, Widerruf und Umtausch
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Mängelrechte, bleiben unberührt.
Zusätzlich können unsere freiwilligen Rückgabe- und Umtauschbedingungen Anwendung finden.
Die konkreten Voraussetzungen, Fristen und Abläufe für freiwillige Rückgaben und Umtausch finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
8. Rückerstattungen
Wenn eine Rückerstattung aufgrund einer Stornierung, eines wirksamen Widerrufs, einer genehmigten Rückgabe oder aus einem anderen berechtigten Grund erforderlich ist, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern keine andere kostenfreie Vereinbarung getroffen wurde.
Bei einer Zahlung per Bankkarte wird der Betrag grundsätzlich auf das entsprechende Kartenkonto zurückerstattet.
Nach Veranlassung einer Rückerstattung kann die Gutschrift je nach Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut in der Regel 1 bis 3 Werktage in Anspruch nehmen.
Die tatsächliche Dauer der Gutschrift kann von dem jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut abhängen.
Gesetzliche Rückzahlungsfristen bleiben hiervon unberührt.
Weitere Einzelheiten ergeben sich aus unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
9. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.
Personenbezogene Daten werden im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und der Bearbeitung von Bestellungen nur im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.
Weitere Informationen über die Erhebung, Verwendung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten sowie über die Rechte betroffener Personen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Geistiges Eigentum
Die auf unserer Website enthaltenen Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Gestaltungen, Logos und sonstigen Inhalte können durch Urheberrechte, Markenrechte oder andere gesetzliche Schutzrechte geschützt sein.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung dieser Inhalte außerhalb der gesetzlich zulässigen Nutzung bedarf grundsätzlich der entsprechenden Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
Soweit Inhalte von Dritten stammen oder Rechte Dritter betroffen sind, bleiben deren Rechte unberührt.
11. Beschwerden, Streitigkeiten und gesetzliche Rechte
Wir bemühen uns, Fragen, Beschwerden und sonstige Anliegen unserer Kunden schnell und nachvollziehbar zu bearbeiten.
Bei Fragen oder Unstimmigkeiten empfehlen wir, zunächst direkt Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir den jeweiligen Sachverhalt prüfen und nach Möglichkeit eine geeignete Lösung finden können.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Soweit zwingende gesetzliche Vorschriften anwendbar sind, werden diese unabhängig von diesen Servicebedingungen beachtet.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten richten sich nach unserer Datenschutzerklärung und den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften.
12. Verfügbarkeit der Website und Haftung
Wir bemühen uns, unsere Website und die darauf angebotenen Funktionen zuverlässig und möglichst störungsfrei bereitzustellen.
Eine jederzeitige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website kann jedoch aufgrund technischer oder sonstiger Umstände nicht garantiert werden.
Dies gilt insbesondere für vorübergehende Störungen aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen, Netzwerkstörungen oder Umständen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs.
Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Diese Servicebedingungen schließen oder beschränken keine Haftung, soweit eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.
Insbesondere bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherrechte sowie gesetzliche Ansprüche bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit unberührt.
13. Änderungen dieser Servicebedingungen
Wir können diese Servicebedingungen aktualisieren, wenn dies aufgrund von Änderungen unserer Website, unserer angebotenen Services oder sonstiger organisatorischer Abläufe erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Änderungen dieser Servicebedingungen haben keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Verträge, soweit nicht eine Änderung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist oder eine andere gesetzlich zulässige Regelung getroffen wurde.
Soweit für eine Änderung eine gesonderte Information oder Zustimmung erforderlich ist, werden wir die jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen beachten.
14. Kontakt
Umicoranoa
802 Berkman Dr
Victoria, TX 77904
United States
Telefon: +1 (361) 575-4817
E-Mail: hello@umicoranoa.com
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (deutsche Ortszeit)