Zahlungsinformationen
Willkommen bei Umicoranoa
Damit Sie den Zahlungsvorgang Ihrer Bestellung möglichst einfach nachvollziehen können, haben wir die wichtigsten Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten, zur Zahlungsabwicklung und zu Rückerstattungen zusammengefasst.
Die jeweils tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
1. Verfügbare Zahlungsmöglichkeiten
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach Bestellung, Lieferadresse, technischen Voraussetzungen und den verfügbaren Zahlungsoptionen können unterschiedliche Zahlungsmethoden angeboten werden.
Sofern die Zahlung per Bankkarte angeboten wird, können insbesondere Visa und Mastercard unterstützt werden.
Welche Zahlungsmethoden im konkreten Fall verfügbar sind, wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Bestellvorgang angezeigt.
2. So funktioniert die Zahlung
Wählen Sie zunächst die gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in den Warenkorb.
Anschließend gelangen Sie zum Bestellvorgang. Dort geben Sie die für die Bestellung erforderlichen Kontakt-, Rechnungs- und Lieferinformationen ein.
Im Zahlungsschritt wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden aus und folgen den dort angezeigten Anweisungen.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellinformationen vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung entsprechend dem jeweiligen Bearbeitungsstatus weiterbearbeitet.
3. Bestätigung und Zahlungsstatus
Nach Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs erhalten Sie die für Ihre Bestellung relevanten Informationen über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder über einen anderen im Bestellprozess vorgesehenen Kommunikationsweg.
Hierzu können insbesondere gehören:
Bestellnummer,
Bestellübersicht,
Zahlungsinformationen,
Informationen zum Bestellstatus,
gegebenenfalls Versandinformationen.
Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung des Bestellstatus je nach Zahlungsart und Zahlungsdienstleister etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn eine Zahlung bereits erfolgt ist, der Bestellstatus jedoch noch nicht aktualisiert wurde, empfehlen wir, zunächst von einer erneuten Zahlung abzusehen und den Zahlungsstatus zu prüfen.
Bei Fragen können Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden.
4. Zahlung per Bankkarte
Sofern die Zahlung per Bankkarte angeboten wird, können insbesondere Visa und Mastercard verwendet werden.
Bitte geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen ausschließlich über die dafür vorgesehenen, sicheren Eingabefelder des Zahlungsvorgangs ein.
Je nach Zahlungsdienstleister oder kartenausgebendem Institut können zusätzliche Sicherheits- oder Bestätigungsschritte erforderlich sein.
Die Verarbeitung einer Kartenzahlung kann abhängig von der gewählten Zahlungsmethode, dem Zahlungsdienstleister und dem kartenausgebenden Institut unterschiedlich lange dauern.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, abgebrochen wird oder der Zahlungsstatus nicht eindeutig erscheint, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der relevanten Bestellinformationen.
5. Schutz von Zahlungsinformationen
Wir nehmen den Schutz personenbezogener und zahlungsbezogener Informationen ernst.
Bitte übermitteln Sie vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes, Passwörter oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen nicht per E-Mail, Telefon oder über andere nicht ausdrücklich dafür vorgesehene Kommunikationswege.
Zahlungsinformationen werden, soweit erforderlich, im Rahmen der jeweiligen Zahlungsabwicklung verarbeitet.
Je nach gewählter Zahlungsmethode können hierfür externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Zahlungsabwicklung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
6. Fehlgeschlagene Zahlung oder abweichender Bestellstatus
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden konnte, überprüfen Sie bitte zunächst die im Zahlungsvorgang eingegebenen Informationen und beachten Sie die dort angezeigten Hinweise.
Wenn Ihr Konto oder Ihre Karte bereits belastet wurde, die Bestellung jedoch noch nicht als bezahlt angezeigt wird, führen Sie bitte möglichst keine weitere Zahlung für dieselbe Bestellung durch, bevor der Zahlungsstatus geklärt wurde.
Bewahren Sie gegebenenfalls den Zahlungsbeleg oder eine andere Zahlungsbestätigung auf.
Kontaktieren Sie uns anschließend unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der relevanten Zahlungsinformationen, damit wir den Vorgang prüfen können.
7. Rückerstattung
Wenn aufgrund einer wirksamen Stornierung, eines Widerrufs, einer genehmigten Rückgabe oder aus einem anderen berechtigten Grund eine Rückerstattung erforderlich ist, wird diese entsprechend den jeweils geltenden Bedingungen bearbeitet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde und dies gesetzlich zul
Rückerstattungen werden innerhalb von 1 bis 3 Tagen nach Eingang Ihrer Stornierungsmitteilung bearbeitet.
ässig ist.Bei einer Zahlung per Visa oder Mastercard erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich auf das entsprechende Kartenkonto.
Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift kann von dem jeweiligen Zahlungsdienstleister oder kartenausgebenden Institut abhängen.
Gesetzliche Rückzahlungsfristen bleiben hiervon unberührt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
8. Preise und zusätzliche Kosten
Die für die jeweilige Bestellung geltenden Preise werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Vor Abschluss der Bestellung werden die wesentlichen Bestellinformationen einschließlich des zu zahlenden Gesamtbetrags und gegebenenfalls anfallender Versandkosten dargestellt.
Für Bestellungen mit einem Bestellwert von 70,00 € einschließlich 70,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert von weniger als 70,00 € fällt eine Versandkostenpauschale von 9,99 € an.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungen, Bestellungen oder Rückerstattungen können Sie sich gerne an uns wenden.
Umicoranoa
Adresse:
802 Berkman Dr
Victoria, TX 77904
United States
Telefon:
+1 (361) 575-4817
E-Mail:
hello@umicoranoa.com
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (deutsche Ortszeit)
Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an. Dies erleichtert die Zuordnung und Bearbeitung Ihrer Anfrage.