Versandbedingungen
1. Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Eine Lieferung außerhalb Deutschlands ist derzeit nicht möglich.
Die Zustellung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebenen Adressdaten vollständig und korrekt sind.
2. Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 70,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert von unter 70,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 9,99 €.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung transparent angezeigt.
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
3. Bestell- und Bearbeitungszeiten
Unsere Bestellungen werden grundsätzlich von Montag bis Freitag bearbeitet.
Unsere regulären Geschäftszeiten sind:
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (deutsche Ortszeit)
Bestellungen, die außerhalb unserer Geschäftszeiten eingehen, werden am nächsten Geschäftstag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beginnt nach erfolgreichem Eingang der Bestellung und nach Bestätigung der Zahlung.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit umfasst insbesondere die Prüfung der Bestellung, die Zusammenstellung und Verpackung der Ware sowie die Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister.
4. Lieferzeit
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 6 bis 10 Werktage.
Die konkrete Lieferzeit kann insbesondere aufgrund des Versandaufkommens, der Lieferadresse, von Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen sowie aufgrund von Umständen während des Transports variieren.
Die angegebenen Lieferzeiten stellen die regulär zu erwartende Lieferdauer dar. Soweit im Einzelfall ein konkreter Liefertermin oder eine verbindliche Lieferfrist vereinbart wurde, gilt die entsprechende Vereinbarung.
5. Versanddienstleister
Für den Versand können je nach Bestellung, Lieferadresse und Verfügbarkeit unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden.
Hierzu können insbesondere UPS oder FedEx gehören.
Eine feste Zuordnung zu einem bestimmten Versanddienstleister besteht nicht.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Kunden eine Versand- bzw. Bestellbestätigung mit den für die Bestellung relevanten Informationen.
Soweit für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die entsprechenden Tracking-Informationen zur Verfügung gestellt.
Der aktuelle Versandstatus kann außerdem über die auf unserer Website angebotene Funktion „Bestellung verfolgen“ überprüft werden.
Hierzu können je nach Ausgestaltung unseres Tracking-Systems die beim Bestellvorgang verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer erforderlich sein.
Bitte beachten Sie, dass es nach Übergabe einer Sendung an den Versanddienstleister einige Zeit dauern kann, bis die ersten Tracking-Informationen im System angezeigt werden.
7. Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.
Hierzu gehören insbesondere:
Vor- und Nachname
Straße und Hausnummer
Postleitzahl
Ort
gegebenenfalls weitere für die Zustellung erforderliche Angaben
Bei einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse kann sich die Zustellung verzögern oder eine zusätzliche Zustellung erforderlich werden.
Wenn Sie nach Abgabe der Bestellung eine Änderung Ihrer Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Ob eine Änderung noch berücksichtigt werden kann, hängt vom Bearbeitungsstand der Bestellung ab. Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister können Änderungen der Lieferadresse unter Umständen nicht mehr vorgenommen werden.
8. Änderungen oder Stornierungen
Wenn Sie eine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst unmittelbar nach der Bestellung.
Wir prüfen, ob die gewünschte Änderung oder Stornierung aufgrund des aktuellen Bearbeitungsstatus noch umgesetzt werden kann.
Sobald die Bestellung bereits für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Änderung oder Stornierung unter Umständen nicht mehr rechtzeitig berücksichtigt werden.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte, bleiben hiervon unberührt.
9. Beschädigte oder nicht zugestellte Sendungen
Sollte eine Sendung bei der Zustellung äußerlich deutlich beschädigt sein, empfehlen wir, den Zustand der Verpackung möglichst unmittelbar zu dokumentieren und uns zeitnah zu kontaktieren.
Fotos der beschädigten Verpackung und gegebenenfalls der Ware können die Bearbeitung des Vorgangs erleichtern.
Sollte eine Sendung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit zugestellt worden sein oder als verloren gelten, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Wir prüfen den jeweiligen Versandstatus und stimmen die weiteren Schritte mit Ihnen ab.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Nichtlieferung, Beschädigung oder Mängeln der Ware bleiben unberührt.
10. Lieferverzögerungen
In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund von außergewöhnlich hohem Versandaufkommen, Streiks, Betriebsstörungen, Wetterereignissen oder anderen Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Sollte sich eine bereits absehbare wesentliche Verzögerung ergeben, werden wir den Kunden, soweit möglich, entsprechend informieren.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bei Lieferverzug bleiben unberührt.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Lieferung oder zum Versand können Sie uns kontaktieren:
Umicoranoa
802 Berkman Dr
Victoria, TX 77904
United States
Telefon: +1 (361) 575-4817
E-Mail: hello@umicoranoa.com
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (deutsche Ortszeit)
Bitte geben Sie bei Anfragen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können.
12. Hinweis zu gesetzlichen Verbraucherrechten
Diese Versandbedingungen beschränken oder ersetzen keine gesetzlichen Verbraucherrechte.
Insbesondere bleiben die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht, zur gesetzlichen Mängelhaftung sowie zu den Rechten des Verbrauchers bei Nichtlieferung oder Lieferverzug unberührt.